שיווק משפיענים לעסק קטן הוא שיתוף פעולה עם יוצרי תוכן שהקהל שלהם דומה ללקוחות שלכם, ואפשר להתחיל אותו בלי תקציב גדול: מוצר או שירות במקום תשלום, קוד הנחה אישי ועמלה על מכירות בפועל. הסוד הוא להתחיל קטן, עם שלושה עד חמישה יוצרים מקומיים, לסכם הכול בכתב ולמדוד כל שיתוף פעולה בנפרד לפני שמרחיבים.
המדריך הזה מתמקד בעסק עם כיס מוגבל. אם אתם מחפשים הסבר כללי על התחום, קראו קודם את הסקירה על כוחו של שיווק משפיעים במדיה חברתית; כאן נעסוק בצעדים המעשיים.
מתי שיווק משפיענים מתאים לעסק קטן?
שיווק משפיענים מתאים כשיש לכם מוצר או שירות שאפשר להראות, לצלם או לספר עליו, וכשהלקוחות שלכם כבר מבלים זמן ברשתות. עסקים כמו קוסמטיקה, אוכל, אופנה, עיצוב לבית, כושר ושירותים מקומיים נהנים ממנו במיוחד.
הוא פחות מתאים כשאין לכם עדיין דף עסקי מסודר, מחירון ברור ודרך פשוטה להזמין. משפיען יביא תשומת לב, אבל אם מי שמגיע לפרופיל שלכם לא מוצא איך לקנות, הכסף והמוצרים ירדו לטמיון. לפני שמתחילים, ודאו שהבסיס עובד, למשל לפי תוכנית עבודה לאינסטגרם.
איזה סוג משפיען הכי מתאים לעסק קטן?
לעסק קטן מתאימים בדרך כלל יוצרים קטנים עם קהל מקומי ונאמן, ולא כוכבים עם מאות אלפי עוקבים. קהל קטן יותר מגיב לרוב יותר, מכיר את היוצר אישית וסומך על ההמלצות שלו.
| סוג יוצר | יתרון לעסק קטן | חיסרון |
|---|---|---|
| יוצר קטן בתחום שלכם (אלפי עוקבים) | קהל ממוקד, מחיר נמוך, לרוב מסכים למוצר במקום תשלום | חשיפה מוגבלת, איכות צילום משתנה |
| יוצר מקומי בעיר או באזור | מתאים לעסק עם לקוחות מהסביבה הקרובה | קהל קטן שלא תמיד קונה |
| לקוח מרוצה שמצלם | אמינות גבוהה, כמעט בלי עלות | אי אפשר לתכנן ולהבטיח תוצר |
| משפיען גדול ומוכר | חשיפה רחבה | מחיר גבוה, קהל כללי, תשואה קשה לחיזוי |
למידע על בחירת יוצרים בפלטפורמה ספציפית, אפשר לקרוא גם על בחירת יוצרי תוכן לטיקטוק.
איך בוחרים משפיען ובודקים שהוא אמיתי?
בוחרים משפיען לפי איכות הקהל ולא לפי מספר העוקבים: האם מי שמגיב לו הוא אדם אמיתי מהקהל שלכם, והאם התוכן שלו מזכיר את הסגנון שאתם רוצים. שלוש בדיקות פשוטות עושות את רוב העבודה.
- תגובות אמיתיות: קראו את התגובות בכמה פוסטים. תגובות כלליות כמו אימוג׳י בלבד או משפטים זהים מרמזות על קהל לא אמיתי.
- שיתופי פעולה קודמים: בדקו מה הוא פרסם עבור עסקים אחרים בתחום שלכם, והאם נראה שמישהו הגיב או שאל איפה קונים.
- התאמה לקהל: היוצר צריך לדבר אל אנשים שיכולים לקנות מכם, בגיל, באזור ובתחום העניין הנכונים.
בקשו מהיוצר צילום מסך של נתוני הקהל והצפיות בסטוריז ובסרטונים האחרונים שלו. יוצר רציני לא יתקשה לשלוח אותם.
איך משלמים למשפיען כשאין תקציב גדול?
עסק קטן יכול לשלם למשפיען במוצר, בעמלה על מכירות, בתשלום קבוע או בשילוב ביניהם. ההתחלה הבטוחה ביותר היא מוצר בתוספת קוד הנחה אישי, כי הסיכון הכספי נמוך ואפשר לראות מה עבד.
| מודל תשלום | איך זה עובד | מתי מתאים |
|---|---|---|
| מוצר או שירות בלבד | היוצר מקבל את המוצר ומתחייב לתוכן | מוצר שעלות הייצור שלו נמוכה; יוצרים קטנים |
| קוד הנחה או קישור אישי | עמלה או הנחה לעוקבים על כל רכישה שנעשתה בקוד | חנות עם מכירה אונליין, כשרוצים למדוד |
| תשלום קבוע לפרסום | סכום שסוכם מראש לכל פרסום | אחרי שראיתם שיתוף פעולה אחד שעבד |
| שילוב | מוצר + קוד + בונוס אם עוברים יעד | יוצר שרוצים לבנות איתו קשר ארוך |
הסכום המדויק תלוי ביוצר ובמשא ומתן, ולכן אין תעריף אחיד. התחילו מהצעה במוצר ובקוד, ותנו ליוצר להציע מחיר אם הוא רוצה תשלום.
מה כותבים בהסכם עם משפיען?
הסכם עם משפיען צריך לפרט מה מקבלים ומתי, גם כשמדובר במוצר בלבד. הסכמה כתובה, אפילו בהודעת ווטסאפ או במייל מסודר, מונעת רוב המחלוקות.
- כמה פרסומים ובאיזה פורמט: פוסט, רילס, סטורי.
- מועד פרסום וכמה זמן התוכן נשאר באוויר.
- מי מאשר את התוכן לפני פרסום, וכמה סבבי תיקונים אפשריים.
- האם מותר לכם להשתמש בצילומים באתר ובמודעות, ולכמה זמן.
- מה מקבל היוצר: מוצר, עמלה, סכום, ומתי משלמים.
- איך מגלים את הקשר המסחרי בפרסום (ראו הסעיף הבא).
אם אתם מתכננים לקדם את הפרסום של היוצר בתשלום, יש במטא אפשרות של מודעות שותפות, שבהן היוצר נותן לכם הרשאה להריץ מודעה ישירות מהפרופיל שלו. הפרטים בכלי הקמפיינים מוסברים במדריך מנהל המודעות של מטא.
מה החוק בישראל דורש מפרסום של משפיענים?
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הבהירה שאישיות מפורסמת או יוצר שמקדם מוצר חייבים לגלות את הקשר המסחרי עם העסק. בלי גילוי כזה, פרסום שנראה כמו המלצה אישית עלול להיחשב הטעיית צרכנים.
הדרישה חלה גם כשהתמורה היא מוצר חינם או הנחה, ולא רק כשיש תשלום בכסף. לפי הרשות, גם עסק וגם היוצר אחראים לכך שהפרסום עומד בחוק, ולכן לא כדאי להשאיר את העניין לאחריותו של היוצר בלבד.
בפועל, כדאי להסכים מראש על גילוי ברור וגלוי בתחילת הפוסט או בסרטון, כמו ״פרסום בשיתוף״ עם שם העסק, ולא בסוף אחרי רשימה ארוכה של האשטגים. אם אתם לא בטוחים בניסוח, פנו לעורך דין לפני שמתחילים; המאמר הזה אינו ייעוץ משפטי.
איך מודדים אם שיתוף הפעולה הצליח?
מודדים שיתוף פעולה לפי פעולות שהגיעו ממנו: רכישות בקוד, הודעות, כניסות לפרופיל ועוקבים חדשים, ולא רק לפי צפיות ולייקים. קבעו לכל יוצר קוד או קישור נפרד, כך שתדעו בדיוק מי הביא מה. להרחבה על מדדים שחשוב לעקוב אחריהם, קראו על מדדים ברשתות חברתיות.
דוגמה לחישוב (המספרים להמחשה בלבד)
נניח שאתם מוכרים נר בניחוח מיוחד במחיר 120 ₪, ועלות הנר לכם 40 ₪. אתם שולחים נר לשלושה יוצרים קטנים, עם משלוח של 25 ₪ לכל אחד, וכל אחד מקבל קוד של 10% הנחה לעוקבים.
- השקעה: 3 × (40 + 25) = 195 ₪.
- תוצאה אפשרית: 9 הזמנות בקוד, כל אחת ב-108 ₪ אחרי הנחה = 972 ₪ הכנסות.
- עלות הנרות שנמכרו: 9 × 40 = 360 ₪, כך שנשארים כ-612 ₪ לפני שאר ההוצאות, לעומת השקעה של 195 ₪.
- תוצאה חלשה: הזמנה אחת בלבד = 108 ₪ פחות 40 ₪ עלות נר, כלומר 68 ₪ מול השקעה של 195 ₪, והפסד.
המטרה בניסוי הראשון היא ללמוד איזה יוצר ואיזה תוכן הביאו קונים, ולהמשיך רק עם מי שעבד.
אילו טעויות הכי נפוצות בשיווק משפיענים לעסק קטן?
הטעויות הנפוצות הן בחירה לפי מספר עוקבים, שיתוף פעולה בלי הסכמה כתובה, ויתור על גילוי נאות ושיתוף פעולה אחד גדול במקום כמה קטנים. כל אחת מהן אפשר למנוע מראש.
- מתחילים עם יוצר אחד גדול: אם הוא לא מביא קונים, אין לכם ממה ללמוד. עדיף שלושה עד חמישה ניסויים קטנים.
- אין קישור או קוד למדידה: אי אפשר לדעת מי הביא את המכירה.
- שולטים בתוכן יותר מדי: תסריט קשיח הופך את הפרסום לפרסומת ופוגע באמינות. תנו ליוצר לדבר בקול שלו, בגבולות הסכם ברורים.
- שוכחים את העמוד שלכם: מי שמגיע מהפרסום צריך למצוא פרופיל עדכני, מחירים וקישור להזמנה.
- מוותרים אחרי ניסיון אחד: בדקו מה היה שונה אצל כל יוצר לפני שמסיקים מסקנות.
תוכן קצר של יוצרים מתאים במיוחד לפורמט של סרטונים; אם אתם בוחרים פלטפורמה, עזרו בהשוואה במאמר על סרטונים קצרים לעסקים.
שאלות נפוצות
כמה עולה שיווק משפיענים לעסק קטן?
אין מחיר קבוע. אפשר להתחיל במוצר בלבד ובקוד הנחה, ורק אחר כך לעבור לתשלום קבוע, אחרי ששיתוף פעולה אחד הוכיח את עצמו.
האם חייבים לציין שמדובר בפרסום?
כן. הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הבהירה שיוצר שמקדם מוצר חייב לגלות את הקשר המסחרי, גם כשקיבל מוצר בחינם ולא כסף.
כמה משפיענים כדאי לנסות בהתחלה?
שלושה עד חמישה יוצרים קטנים בתחום שלכם. כך תוכלו להשוות ביניהם ולהבין מי מביא קונים לפני שמגדילים את ההשקעה.
איך יודעים אם שיתוף הפעולה הצליח?
נותנים לכל יוצר קוד הנחה או קישור נפרד, ובודקים כמה רכישות, הודעות ועוקבים חדשים הגיעו ממנו, ולא רק כמה צפיות ולייקים היו.
האם עדיף משפיען גדול או כמה יוצרים קטנים?
לרוב יוצרים קטנים עם קהל ממוקד מתאימים יותר לעסק קטן, כי העלות נמוכה והקהל קרוב ללקוחות שלכם. משפיען גדול נותן חשיפה רחבה אבל קשה יותר לחזות את התשואה.
